Jazeker, je ontvangt een T&T nummer zodra de bestelling is verzonden. Het kan zijn dat je meerdere T&T’s zult ontvangen omdat je order in meerdere delen wordt verzonden. 

Nee, je kunt geen leverdatum kiezen. Wel ontvang je een track & trace zodra je bestelling is verzonden.

Ophalen in Langweer is zeker een mogelijkheid. Dit kan alleen op afspraak. 

We werken met verschillende vervoerders. Sommige producten worden rechtstreeks vanaf de fabrikant gestuurd en magazijnoptimaisatie heeft geen invloed op de vervoerders van die externe bedrijven. Heb je een spoedbestelling? Neem dan contact met ons op.

De levertijd is gemiddeld 1 tot 2 weken, afhankelijk van het product. Mocht je bestelling uit meerdere producten bestaan, kan het zijn dat het ene product sneller arriveert dan het andere product.

Jazeker. We kunnen naar alle landen van Europa leveren. De verzendtarieven zijn wel wat hoger dan binnen NL en de levertijd zal ook iets langer zijn. 

Mocht je een specifieke vraag hebben, bel of mail gerust. 

Je kunt o.a. betalen via iDEAL, Sofort, Bancontact of vooraf overboeking. Helemaal onderaan depagina vind je alle betaallogo’s

Nee, bestellingen worden alleen verwerkt na ontvangst van betaling. Je kunt wel een handmatige overboeking doen, echter gaat de levertijd pas in op het moment dat de betaling ontvangen is. 

Probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode. Neem contact op +31(0)615886384 als het blijft misgaan.

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na je bestelling.

Alle prijzen op de site zijn exclusief btw. Voor klanten buiten NL geldt het BTW verlegd tarief. 

In het afrekenveld is ruimte voor opmerkingen, hier kun je een inkoopnummer / PO nummer invullen, dit komt automaitsch op de factuur en pakbon. 

Ja dit kan deels. Alle signing producten en schaduw­borden worden op maat gemaakt per bestelling, deze kunnen NIET worden geretourneerd. Ook alle andere ‘op maat’ producten zoals barcode labels kunnen niet worden geretourneerd. 

Retourkosten / transportkosten zijn voor rekening van de klant. 

Neem contact op met de klantenservice. Retouren zonder aanmelding worden niet verwerkt.

Binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt is.

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product in goede en ongebruikte staat. Magazijnoptimalisatie behoudt het recht om geretourneerde producten, die niet binnen de retourvoorwaarden vallen, naar de klant terug te sturen en de retour als niet geldig te beschouwen. 

Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening tenzij het een fout van onze kant is.

Nee, op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Dat kan alleen als je bestelling nog niet in productie is genomen en/of is besteld bij de fabrikant. Neem direct contact op.

Je ontvangt een bevestigingsmail. Geen mail? Controleer je spam of neem contact op.

Controleer eerst of het in delen is verzonden. Is er iets mis? Meld het dan via onze klantenservice.

Sommige producten hebben een andere levertijd, sommige producten worden op bestelling gemaakt en andere producten worden rechtstreeks van de fabrikant of leverancier verzonden. Vandaar dat het soms apart wordt verzonden. 

Neem contact met ons op met een foto en je ordernummer. We lossen het zo snel mogelijk op.

Dat kan alleen als de productie nog niet is gestart. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Nee, maar een account biedt wel voordelen zoals ordergeschiedenis en sneller afrekenen.

Je kunt tijdens het bestellen kiezen voor accountregistratie of via de accountpagina.

Gebruik de ‘wachtwoord vergeten’-link op de inlogpagina om een nieuw wachtwoord aan te maken

Log in op je account en ga naar ‘Mijn gegevens’ om je info aan te passen.

Ja, via je account kun je meerdere adressen beheren.

Ja, we gaan zorgvuldig met je gegevens om en zullen dit alleen voor magazijnoptimalisatie.nl gebruiken.